Per il personale docente di ruolo, o non di ruolo a cui sia stato conferito almeno un incarico annuale, e attivata una casella di posta istituzionale @istruzione.it, utilizzabile come una normale casella di posta elettronica.
Per richiedere assistenza:
entrare nella pagina http://www.istruzione.it/web/istruzione/home e selezionare la voce corrispondente al proprio profilo (ad es. docente, ATA, dirigente...) posta sotto "Area assistenza", nel riquadro "Posta elettronica" situato al centro della pagina; in seguito, cliccare sulla voce "Assistenza online" e compilare il modulo.
Attenzione: il servizio assistenza posta elettronica e il servizio di assistenza per Polis non sono intercambiabili.

